隐私政策

一、适用范围与信息收集

本政策适用于本网站、账号注册与登录、业务咨询，以及我们提供的储能、算力和相关智能产品服务。我们只收集提供相应功能所必需的信息。

当您注册或登录时，我们可能收集邮箱地址、验证码或密码等账号与身份验证信息；当您咨询业务或联系我们时，我们会收集您主动提交的姓名、联系方式、公司信息及咨询内容。为保障网站安全和稳定运行，我们还可能记录必要的访问日志，例如 IP 地址、浏览器类型、访问时间和错误日志。

二、我们如何使用信息

我们将个人信息用于账号创建与管理、身份验证、发送验证码、回复咨询、提供和维护服务、处理故障、保障网络安全、履行法律义务，以及在获得适当授权后改进产品与服务。我们不会将个人信息用于与收集目的无关的用途；如需改变用途，我们会依法告知并在需要时征得您的同意。

三、是否用于模型训练

除非您明确同意、与您签订的服务协议另有约定，或法律法规另有要求，您提交的账号信息、业务咨询内容、提示词、文件和其他服务数据不会被用于训练通用人工智能模型，也不会被出售给模型训练方。我们可能在去标识化、汇总且无法识别个人的情况下使用技术统计数据改进服务质量；具体服务若存在独立的数据使用规则，将在订单或服务说明中另行告知。

四、存储期限与删除

我们仅在实现收集目的所需的期限内保存个人信息。账号信息通常保存至您注销账号后；为安全审计、争议处理或履行法定义务而必须保留的信息，将在必要期限届满后删除或匿名化。访问日志通常保存不超过 12 个月，法律法规或监管要求另有规定的除外。

您可以通过 lanyue@lyue.tech 申请查询、更正、导出或删除个人信息；注销账号可在登录后于「修改密码」窗口自助办理，也可通过邮箱申请。我们会在核验身份后处理请求；删除可能导致无法继续使用需要相关信息的服务。

五、第三方共享与委托处理

我们不会出售、出租个人信息。只有在提供网站托管、邮件发送、身份验证、技术支持等必要服务时，我们才会向受托服务商提供最少必要的信息，并要求其按照保密和安全义务处理。除非获得您的授权、为履行服务所必需、保护合法权益，或法律法规及有权机关依法要求，我们不会向其他第三方共享您的个人信息。发生合并、分立或资产转让时，我们会依法告知信息承接方及您的相关权利。

六、信息安全措施

我们采取加密传输、访问控制、权限分级、日志审计、备份和安全监测等合理的技术与管理措施，降低信息被未经授权访问、使用、修改或泄露的风险。请您妥善保管账号凭证，不要在不安全的渠道提交敏感信息。若发生可能影响您权益的安全事件，我们会依法采取补救措施并按要求通知您和有关机构。

七、您的权利与未成年人保护

在符合法律规定的范围内，您有权访问、更正、删除个人信息，撤回已作出的同意，限制或拒绝部分处理，并注销账号；其中注销账号可在登录后于「修改密码」窗口自助办理。您可以通过本政策列明的邮箱行使权利，我们通常会在 15 个工作日内回复；情况复杂时会说明延期原因。

本网站不以未成年人为主要服务对象。未满 14 周岁的未成年人应在监护人指导下使用服务；如监护人发现我们在未经适当同意的情况下收集了未成年人信息，请及时联系我们，我们会依法处理。

八、政策更新与联系方式

我们可能因业务、技术或法律变化更新本政策，并在本页面公布最新版本和更新日期。重大变化会通过页面提示或其他适当方式告知。

个人信息处理者：广东澜月能源科技有限责任公司。联系邮箱：lanyue@lyue.tech；联系地址：广州市南沙区中交汇通中心 C3 栋 3103。如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或建议，欢迎联系我们。